Certificació i seguretat
Totes les joguines elou estan degudament certificades i analitzades per diferents laboratoris homologats entre els quals destaquem:
Certificació CE: SGS – Société Générale de Surveillance (França)
Proves mecàniques: CATIM – Centro de Apoio Tecnológico Indústria Metalomecânica (Portugal)
Tots els productes compleixen les normatives europees més exigents en matèria de qualitat i seguretat fixades pel que designa la CE per a joguines infantils en la norma EN 71-1 (propietats mecàniques i físiques), EN 71-2 (inflamabilitat) i EN 71-3 (migració de certs elements).
A més de la certificació europea, també disposem d’acords de certificació segons les principals disposicions dels Estats Units d’Amèrica, ASTM (Normativa de Seguretat en joguines dels EUA).

Al marge del suro, la resta de components utilitzats en produir les nostres joguines també estan degudament certificats. Les tintes i els segelladors que fem servir són naturals, 100% antial·lèrgics i lliures de qualsevol substància contaminant (ftalats, aromatitzants o metalls pesants).
2001/65 / EC (ROHS) – Test de concentració de metalls i pigments
SGS – Société Générale de Surveillance (França)
Test de toxicitat – Ftalats & PCP
SGS – Société Générale de Surveillance (França)
Seguretat i manteniment
De tota manera, les característiques del suro fan que requereixi una mica de manteniment:
• Sent un material natural, el color dels productes pot variar dins d’una gamma de tons.
• Atesa la composició molecular que té, hi pot haver petites variacions en el pes i volum dels productes en funció de canvis tals com la temperatura, la humitat, la durabilitat i altres factors naturals en el cicle de vida dels propis articles.
• Encara que tots els productes estan certificats per a edats primerenques de desenvolupament, es recomana que durant el joc hi hagi la supervisió d’un adult responsable, especialment durant la fase de dentició del bebè. La naturalesa lleugera i tova de la joguina permet que el bebè, si s’ho proposa, pugui arrencar bocins de suro que podria ingerir.
Aquesta és únicament una precaució a prendre ja que:
• Tots els productes compleixen amb els requisits de seguretat per mossegada per a les edats recomanades;
• La composició cel·lular del suro no representa cap perill per a l’organisme, fins i tot en cas d’ingesta;
• La seva estructura molecular no origina cantells esmolats fins i tot quan es talla o es trenca.
• El suro és submergible i, per tant, fàcil de netejar. Per netejar una joguina de suro, feu servir un drap humit i després deixeu que la joguina s’assequi. No feu servir productes de neteja que siguin corrosius.
• Per naturalesa, una joguina de suro no és indestructible. Durant el procés de producció, podem controlar la duresa de les peces. En qualsevol cas, un dels principis subjacents a la marca elou és l’espontaneïtat que s’associa de manera natural amb l’acte de jugar, però tot i que el suro és un material durador, si se’l sotmet a fricció de forma excessiva, pot fer-se malbé i trencar-se a bocins. Aquesta és una conseqüència normal a causa de l’estructura natural de la matèria primera utilitzada.
El desgast natural del producte, com a resultat de la seva contínua manipulació, no constitueix motiu per presentar reclamació atès que es tracta d’una característica fonamental del concepte de sostenibilitat.