การรับรองและความปลอดภัย
ของเล่น elou ทั้งหมดได้รับการรับรองและผ่านการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจหลายสถาบัน สถาบันสำคัญที่เราเน้น ได้แก่:
ใบรับรองมาตรฐานสินค้า CE: สถาบัน SGS – Société Générale de Surveillance (ประเทศฝรั่งเศส)
การทดสอบทางกล: สถาบัน CATIM – Portuguese technological centre for the metal working industry
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสอดคล้องกับมาตรฐานคุณภาพและความปลอดภัยของยุโรปที่เข้มงวดที่สุดซึ่งกำหนดโดย CE สำหรับของเล่นเด็กภายใต้ข้อกำหนด EN 71-1 (คุณสมบัติทางกลและทางกายภาพ), EN 71-2 (ความสามารถในการติดไฟ) และ EN 71-3 (ข้อกำหนดสำหรับการโยกย้ายองค์ประกอบบางอย่าง)
นอกจากการรับรองจากยุโรปนี้แล้ว เรายังมีข้อตกลงการรับรองตามบทบัญญัติการให้คำแนะนำหลักของประเทศสหรัฐอเมริกา, ASTM (ข้อบังคับว่าด้วยความปลอดภัยสำหรับของเล่นเด็กของสหรัฐอเมริกา)

นอกเหนือจากไม้ก๊อก ส่วนประกอบทั้งหมดที่ใช้ในการผลิตของเล่นของเรายังได้รับการรับรองอย่างถูกต้องด้วยเช่นกัน เช่น หมึกและน้ำยาผนึกที่ใช้ซึ่งได้มาจากธรรมชาติ ป้องกันจากอาการแพ้ 100% และปราศจากสารก่อมลพิษใดๆ (พาทาเลต, วัตถุปรุงแต่งกลิ่นรส หรือโลหะหนัก)
2001/65 / EC (ROHS) – การทดสอบความเข้มข้นของโลหะและสี
สถาบัน SGS – Société Générale de Surveillance (ประเทศฝรั่งเศส)
พาทาเลต & PCP – การทดสอบความเป็นพิษ
สถาบัน SGS – Société Générale de Surveillance (ประเทฝรั่งเศส)
ความปลอดภัยและการดูแล
ธรรมชาติของไม้ก๊อกต้องการความดูแลบ้าง ดังนี้:
• จากการที่เป็นวัสดุมาจากธรรมชาติ สีของผลิตภัณฑ์จึงอาจแตกต่างกันไปตามช่วงของแถบสี
• เนื่องจากองค์ประกอบของโมเลกุล การเปลี่ยนแปลงของน้ำหนักและปริมาตรของผลิตภัณฑ์อาจเกิดขึ้นได้เล็กน้อยทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงสภาพตามกาลเวลาและสถานที่ เช่น อุณหภูมิ, ความชื้น, อายุการใช้งาน และปัจจัยทางธรรมชาติอื่นๆในวงจรชีวิตของสิ่งนั้นเอง
• แม้ว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะได้รับการรับรองสำหรับเด็กวัยพัฒนาการระยะแรก แต่เราขอแนะนำให้เด็กเล่นของเล่นภายใต้การดูแลของผู้ใหญ่ที่รับผิดชอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระยะที่ฟันเริ่มขึ้น ลักษณะตามธรรมชาติของของเล่นไม้ก๊อกที่เบาและอ่อนนุ่มอาจทำให้เด็กพยายามแคะเอาเศษไม้ก๊อกเล็กๆออกมาและอาจกลืนกิน
นี่เป็นเพียงข้อเสนอแนะที่ควรระวังเนื่องจาก:
• ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในการกัดตามเกณฑ์อายุที่แนะนำ;
• ส่วนประกอบของเซลไม้ก๊อกไม่เป็นอันตรายต่อสิ่งมีชีวิตแม้ในกรณีที่มีการกลืนกิน
• โครงสร้างโมเลกุลของมันไม่ก่อให้เกิดขอบที่แหลมคมแม้เมื่อมีการตัดหรือแตกแยก
• ไม้ก๊อกมีความสามารถในการกันน้ำและทำความสะอาดได้ง่าย การทำความสะอาดของเล่นไม้ก๊อกให้ใช้ผ้าชุบน้ำหมาดๆเช็ดแล้วปล่อยให้แห้ง ห้ามใช้สารทำความสะอาดที่มีฤทธิ์กัดกร่อน
• แม้ของเล่นสำหรับเล่นในน้ำจะกันน้ำได้แต่ไม่ควรให้สัมผัสกับน้ำตลอดเวลานานเกิน 1 ชั่วโมง หลังจากนั้นควรทำความสะอาดด้วยผ้าแห้งและทิ้งให้แห้งที่อุณหภูมิห้อง หลังจากใช้เวลา 4 ชั่วโมงในการทำให้แห้งสนิทดีแล้วเท่านั้น จึงจะสามารถนำผลิตภัณฑ์กลับคืนสู่น้ำได้
หากแช่ของเล่นในน้ำเกินเวลาหรือทำให้แห้งสนิทโดยใช้เวลาน้อยกว่าที่กำหนดอาจทำให้ของเล่นบวมขึ้นและเกิดการผันแปรของน้ำหนักได้ในภายหลัง
• ลักษณะธรรมชาติของของเล่นไม้ก๊อกคือไม่สามารถทำลายได้ ในระหว่างกระบวนการผลิตเราสามารถควบคุมความแข็งของของเล่นได้ อย่างไรก็ตามหนึ่งในหลักการพื้นฐานภายใต้แบรนด์ elou คือความเป็นธรรมชาติที่เกี่ยวข้องกับการเล่น ไม้ก๊อกเป็นวัสดุที่ทนทานแต่เมื่อต้องเผชิญกับแรงเสียดทานมากเกินไปอาจสามารถพังและแตกแยกออกเป็นชิ้นเล็กๆได้ ซึ่งเป็นผลลัพธ์ตามปกติสืบเนื่องจากโครงสร้างตามธรรมชาติของวัตถุดิบที่ใช้
การเสื่อมราคาตามธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการจับต้องอย่างต่อเนื่องไม่สามารถนำมาใช้เป็นเหตุผลข้ออ้างในการร้องเรียนเนื่องจากเป็นคุณลักษณะพื้นฐานของแนวคิดที่ยั่งยืน